Általános szerződési feltételek
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
2. REGISZTRÁCIÓ
3. TERMÉKEK, ÁRAK, KÖLTSÉGEK
4. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG
5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
8. SZEMÉLYES ADATOK
9. PANASZKEZELÉS
MELLÉKLETEK
FIGYELEM!
Kérjük látogatóinkat, hogy internetes oldalaink használatát
megelőzően olvassák el használati feltételeinket:
INTERNET OLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI
AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET.
AMENNYIBEN A HASZNÁLATI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET,
KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!
Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről
szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.
rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével
készült.
Jelen ÁSZF 2009. január 1. napjától határozatlan ideig
hatályos.
Jelen ÁSZF a Sió-Filter Kft. által üzemeltett www.korrektautoalkatresz.eu
internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. A Sió-Filter Kft. által
forgalmazott termék(ek) megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződés
Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
A Kereskedő cégadatai:
A Kereskedő neve: Sió-Filter Korlátolt Felelősségű Társaság
A Kereskedő rövidített neve: Sió-Filter Kft.
Képviselője: Baum Zoltán
A Kereskedő székhelye: 8600 Siófok Wesselényi u. 25.
A Kereskedő telephelye: 8600 Siófok Dózsa Gy. u. 1.
A Kereskedő cégjegyzékszáma: Cg. 14-09-313086
A Kereskedő cégjegyzékszámát kiadó hatóság: Somogy Megyei
Bíróság mint Cégbíróság
A Kereskedő adószáma: 24174345-2-14
A Kereskedő bankszámla száma: 10403923-50526656-69741000
A tevékenység SZJ száma: 45.32'08
Tárhely szolgáltató: Mediacenter.hu
info@mediacenter.hu
www.mediacenter.hu
A szerződés nyelve: Magyar
A továbbiakban: "Sió-Filter Kft." vagy
"Kereskedő".
A Kereskedő ügyfélszolgálatának elérhetősége, Internetes
honlapja
A Kereskedő ügyfélszolgálati irodájának címe: 8600 Siófok
Dózsa Gy. u. 1.
A Kereskedő levelezési címe: 8600 Siófok Dózsa Gy. u. 1.
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon 70/6103690, 70/6103687
E-mail: info@korrektautoalkatresz.eu
Az ügyfélszolgálat munkanapokon munkaidőben (H-P
08.00-17.00; Szo 8.00-12.00) hívható.
A Kereskedő internetes honlapjának címe:
www.korrektautoalkatresz.eu A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi
szervezetekhez fordulhat:
Siófokii Polgármesteri hivatal jegyzője, Siófok Város Jegyzője,
Siófok, Fő tér 1 Telefon: 84/795-057
Somogy Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség:
Kaposvár, Vásártéri út 2. Telefon: 82/527-640
Somogy Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő
Békéltető Testület Kaposvár, Anna u. 6.. Telefon: 82/501-000
Örömmel üdvözöljük a Sió-Filter Kft. vásárlói között!
Kérjük, mielőtt megrendelését feladná, az alábbiakat
szíveskedjen alaposan átolvasni:
Felek elnevezése a jelen Általános Szerződési Feltételekben
(továbbiakban ÁSZF):
A SZOLGÁLTATÓ/ELADÓ: Sió-Filter Kft.
A VÁSÁRLÓ: Aki a Szolgáltató Internetes Vásárlási
Szolgáltatását igénybe veszi, azaz a Szolgáltató internetes felületén
(www.korrektautoalkatresz.eu) regisztráltatja magát és/vagy e felületen
keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol, illetve a Szolgáltató
internetes felületét használja.
A FUVAROZÓ: Ügyfeleinket futárszolgálat segítségével
szolgáljuk ki.
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
1.1. Az ELADÓ webáruházában található termékeket az
áruházban feltüntetett üzleteinkben személyesen, telefonon, faxon, e-mailen
vagy Interneten keresztül vásárolhatja meg.
1.2. Az ELADÓ webáruházában történő vásárlás feltétele a
VEVŐ érvényes regisztrációja. A regisztrációval VEVŐ egyidejűleg elismeri azt
is, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek
tekinti.
1.3. A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton
létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a
VEVŐ vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés
nyelve magyar.
1.4. A VEVŐ tudomásul veszi, hogy a webáruházunkban
végrehajtott megrendelés következményeként közötte és az ELADÓ között, a
megrendelt termékre adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre.
2. REGISZTRÁCIÓ
2.1. Amennyiben a VEVŐ az ELADÓ webruházában nincs még
regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell
töltenie, meg kell küldenie a regisztrációs űrlapot, illetve az átutalásos
fizetés esetén a kért banki és céges adatokat.
2.2. A VEVŐ regisztrációja során megadott téves adatokért,
és azokból adódó károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás
adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
3. TERMÉKEK, ÁRAK, KÖLTSÉGEK
3.1. Az eladásra felkínált áruk jellemzőit a konkrét árucikk
mellett, az árucikk információs oldaláról tudhatja meg részletesen. A
weboldalon az egyes termékek mellett megjelenített képek esetenként
illusztrációk, a termék tényleges kinézete ettől eltérhet! A mindenkori
vételár, vagyis az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár az
információs oldalon az áru mellett van feltüntetve, mely magában foglalja az
általános forgalmi adó és az árut terhelő más adók, illetve egyéb fizetési
kötelezettségek összegét is. Az internetes, kedvezményes árat csak úgy tudjuk
biztosítani, ha a webáruházban adja le a rendelést.
3.2. A termék vételárának kifizetése futár általi
szállításkor utánvétellel, előre utalással, bankkártyával az ELADÓ telephelyén
történő átvételkor készpénzfizetéssel, átutalással, vagy bankkártyával
történik.
3.3. A VEVŐ kötelessége a vételár választott fizetési mód
szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a VEVŐ csak az ELADÓ
előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát
a VEVŐ nem tudja megfizetni, vagy az áru az ELADÓnak fel nem róható okból nem
adható át, a VEVŐ köteles az ELADÓ-nak megfizetni a megrendeléssel és
szállítással kapcsolatos költségeit.
3.4. Az ELADÓ üzletében történő személyes termék átvétel
esetén a VEVŐ az árat a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.
3.5. Ha a VEVŐ kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki
a vételárat, akkor a VEVŐ a termék vételárát és a szállítási költséget az
ELADÓnak vagy ELADÓ megbízottjának számla ellenében fizeti meg a termék
átvételekor.
3.6. A raktáron nem lévő termék esetén a feltüntetett árak
és szállítási idők tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől
is függenek. Az ELADÓ nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja
a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
3.7. ELADÓ az árváltoztatás jogát fenntartja. Az oldalon
lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek
eltérése esetén a gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az
árlistát és a készlet jelzését naponta frissíti, de annak mindenkori
tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal. A feltüntetett adatokat
tekintsék tájékoztató jellegűnek!
3.8. Garanciális ügyintézés (termék csere) a házhoz
szállítással megrendelt termékek esetében: az ELADÓ elérhetőségein
tel.:06706103690 vagy email: info@korrektautoalkatresz.eu.hu kérjük jelezze a
garanciális problémát. Termékektől függően tájékoztatjuk a garanciális ügymenet
megindításához szükséges dokumentumokról amiket a reklamált alkatrésszel együtt
kell az ELADÓnak visszajuttatni pl.: vásárlási számla, az alkatrész szakszerű
beszereléséről számla, garanciális jegyzőkönyv kitöltése stb. Amennyiben
okozati kárigény merül fel, abban az esetben a jármű megbontása előtt 72 órával
értesíteni kell az ELADÓt, hogy a megbontásnál a cég vagy gyártó képviselője
részt vehessen, és az eseményt dokumentálhassa. Ellenkező esetben az okozati
kárigény nem érvényesíthető. Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban
szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében, a csomag átvételét követően
utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el!
4. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG
4.1 A jótállás időtartama - egyes tartós fogyasztási cikkek
esetén – egy év, mely az áru VEVŐnek történő átadásával kezdődik. A jótállás
egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. A jótállási
igény jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló számlával együtt érvényesíthető,
mely az áruval együtt kerül átadásra a VEVŐ számára. A VEVŐ a kijavítás iránti
igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is
érvényesítheti. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A
jótállás időtartama a javítás időtartamával meghosszabbodik. A jótállás további
szabályait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet tartalmazza.
4.2. Az ELADÓ bizonyos termékek esetén, a jogszabályban
meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal,
hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített
termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit
maga határozza meg.
4.3. Az ELADÓ fenntartja a jogot a jótállási és szavatossági
feltételek, VEVŐnek küldött előzetes értesítés nélküli, jogszabályoknak
megfelelő módosítására vagy kiegészítésére.
4.4. Az ELADÓ az általa eladott áruk minőségéért hibás
teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossággal felel,
melynek legfontosabb szabályai az alábbiak:
4.4.1. Az ELADÓ hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a
teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben
meghatározott minőségi tulajdonságoknak. Az ellenkező esetben annak
bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül
felismert hiba a teljesítés időpontjában már megvolt, kivéve, ha e vélelem a
dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
4.4.2. Hibás teljesítés esetén a jogosult elsődlegesen –
választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a
választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a
kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva
aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kötelezett a kijavítást,
kicserélést nem vállalja, a VEVŐ – választása szerint – megfelelő
árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt
elállásnak nincs helye.
4.4.3. A VEVŐ a hiba felfedezése után késedelem nélkül
köteles kifogását a kötelezettel közölni. A VEVŐ a teljesítés időpontjától
számított két éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait.
Ha a VEVŐ az igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, a szavatossági
jogok érvényesítésének határideje tartós használatra rendelt dolog esetében
három év. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az
ELADÓt (kötelezettet) terhelik.
4.5. VEVŐ kifogásait az ELADÓ telephelyein érvényesítheti.
5. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
5.1. A VEVŐ a konkrét termék kiválasztásával adja meg a
rendelését. A rendelés feladásakor a termék átvételének módját ill. a
szállítással kapcsolatos lehetőségeket is meg kell adni.
5.2. Az ELADÓ a rendelést legkésőbb 48 órán belül
visszaigazolja. A visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48
órán túli elmaradása esetén a VEVŐ vételi ajánlati kötöttsége automatikusan
megszűnik. Amennyiben megrendelése délután kb. 17 óráig megérkezik és
futárszolgálattal történő kiszállítást választja, úgy Ön max. 24-36 órán belül
megkapja rendelését, feltéve, ha a rendelt alkatrész raktárunkban elérhető. A
fenti határidők kizárólag munkanapokon érvényesek.
5.3. A VEVŐ köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a
szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte)
tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi
elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre
vonatkozó reklamációkat az ELADÓ nem fogad el.
5.4. Amennyiben az ELADÓ az árut a létrejött szerződés
rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a
VEVŐnek a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott
elérhetőségeken. A VEVŐ felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban
a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán
belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.
5.5. Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés
sikertelen, ennek tényéről az ELADÓ értesítést hagy, majd legfeljebb egy
alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A VEVŐnek felróható
sikertelen kiszállítás költségét a VEVŐ tartozik viselni.
5.6. Az ELADÓ a szerződés teljesítésekor, azaz a termék VEVŐ
általi átvételekor/postára adáskor adja át a VEVŐ részére a részletes számlát,
továbbá új termék esetén a Jótállási jegyet.
5.7. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a VEVŐre
akkor száll át, amikor VEVŐ a megrendelt terméket átvette.
5.8. A féktárcsák és fékdobok legkisebb rendelhető
mennyisége 2 db, illetve ennél nagyobb mennyiség esetén párosával (2,4,6,...)
5.9 A szállítás költségei: Lásd: Szállítási Információk
6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
6.1. A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll
rendelkezésére, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól , az
elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles saját
költségén visszajuttatni az árut az Eladóhoz . Elállás esetén az Eladó nem
köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő
többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.
6.2. Amennyiben VEVŐ a vásárlástól a termék átvételét
követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg. A terméket eredeti,
sértetlen állapotban kell visszaküldeni címünkre. Utánvéttel vagy portóval
visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! A Sió-Filter Kft. kizárólag
sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes
vételárat a vásárló részére megtéríteni.
6.3. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő
költségek a vásárlót terhelik. Az ELADÓ követelheti az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését.
6.4. Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek
mindegyikének megfelel, cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a
hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a VEVŐ által igénybe vett
fizetési móddal megegyező módon vagy a fogyasztó beleegyezésével más fizetési
módon téríti vissza.
6.5 Az ELADÓ haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó
által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, de mindaddig visszatarthatja
az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta.
6.6. VEVŐ nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői
jogi védelem alatt álló termékek (például: hang-, illetve képfelvétel, valamint
számítógépes szoftver, stb.) példányaira vonatkozóan, ha a termék eredeti
csomagolását felbontotta.
6.7 Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése
esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó
utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely
természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
7.1 A Sió-Filter Kft.-től interneten történő vásárlás
feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak
ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a
felmerülő hibákra.
7.2. Az ELADÓ semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt
körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek
be:
• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a
Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami
megakadályozza a Sió-Filter Kft. webáruházának akadálytalan működését és a
vásárlást;
• bármilyen adatvesztésért;
• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő
működésének következményeiért;
• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli
esemény vagy technikai hiba következményeiért.
7.3. Az ELADÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül
módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett
termékeket és árakat.
8. SZEMÉLYES ADATOK Adatkezelési nyilvántartási szám:
Bejegyzés alatt
8.1. A VEVŐ személyes adatainak felhasználása/adatkezelése
az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. A VEVŐ
mindenkor jogosult az adatkezelést letiltani.
8.2. Az ELADÓ a VEVŐ adatait a szerződés teljesítése, és a
szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban
továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a VEVŐ kifejezett
hozzájárulása hiányában - nem jogosult.
8.3 A VEVŐ kifejezett tiltó rendelkezése hiányában a
Sió-Filter Kft.-nek megengedett a tájékoztatás küldése akcióiról és
újdonságairól a regisztrációnál megadott postai címen ill. e-mail címen.
9. PANASZKEZELÉS Fordulhatnak hozzánk személyesen ,
e-mailben ( info@korrektautoalkatresz.eu) vagy postai úton is. Az e-mailben
vagy postai úton elküldött panaszra legkésőbb 30 napon belül kötelesek vagyunk
írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartjuk jogosnak, kötelesek vagyunk azt
megindokolni. Az üzletben közölt szóbeli panaszt az eladónak haladéktalanul ki
kell vizsgálnia, és ha nem fogadja el igényünket, akkor köteles a panaszról
jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 30 napon belül érdemben megválaszolni. Minden
szerződéssel kapcsolatos jogvitában – békéltető testülethez vagy bírósághoz is
lehet fordulni. A termék meghibásodása esetén az általános garanciális és
szavatossági szabályok alapján első körben javítás vagy kicserélés követelhető,
másodlagosan pedig árleszállítás is kérhető.
Záró rendelkezések
Az ÁSZF feltételeket a Sió-Filter Kft. – a vonatkozó
hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult
megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az
internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.
A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek
rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a
vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is
látogatja a oldalakat és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy
értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.
A melléklet az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet teljes szövege itt
olvasható.
MELLÉKLETEK
1.1
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási mintatájékoztató
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e
szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetén a szerződés teljesítése megkezdődött,
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a
szerződést. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap
elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván,
elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél
útján) az alábbi címre: Sió-Filter Kft. 8600 Siófok, Dózsa György út 1. email
cím: info@korrektautoalkatresz.eu . Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt
elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a
fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási
nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai Ha Ön eláll ettől a
szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának
kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített
valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve
azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk
felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot
választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési
móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód
alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A
visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket,
vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot
kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem
nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon
belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos
határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen
költségét Ön viseli.
1.2 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez A
kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló
mintatájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Sió-Filter Kft. hibás teljesítése esetén a
vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye
alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági
igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül
az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára
más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás
költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső
esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt,
vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági
igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két
éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai
érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a
kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb
feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a
Sió-Filter Kft. kereskedelmi Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől
számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön
által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó
dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye
alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását
vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor
hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági
igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba
hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti
termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog
gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját
termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta,
illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a
forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás
alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy
okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a Sió-Filter Kft.
jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg
jótállás alapján?
Hibás teljesítés esetén / PTK 305.§ / kijavítást,
kicserélést, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől / PTK 306 § /.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. §-ában foglaltak
szerint egy év, ami a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy
– ha az üzembe helyezést forgalmazó vagy annak megbízottja végzi - az üzembe helyezés
napjával kezdődik.